PUBLIC & PRE-REQUIS
Cette formation s’adresse à toute personne qui souhaite se former aux métiers suivants :
- Vendeur(se), Vendeur(se) expert(e), Vendeur(se) conseil, Vendeur(se) technique, Conseiller(e) de vente
Les prérequis :
- Connaître les bases des mathématiques et du raisonnement logique
- Avoir les bases de l’expression écrite et orale
- Avoir un projet professionnel validé par une première expérience réussie dans le commerce
Un test et un entretien de motivation sont effectués en amont de la formation afin de vérifier les prérequis.
OBJECTIFS
Cette formation permet de :
- Vendre et conseiller en magasin
- Contribuer à l’animation commerciale d’un linéaire ou d’un point de vente
- Valider le Titre professionnel Vendeur(se) Conseil en Magasin niveau IV (BAC)
Depuis 2018 : 90 % réussite à l’examen
CONTENUS DE LA FORMATION
CCP 1 *- Vendre en magasin des produits et des prestations de services
- Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin
- Valoriser son entreprise et sa connaissance de l’environnement professionnel pour adapter son discours aux besoins du client
- Traiter les réclamations du client en prenant en compte les intérêts de son entreprise
CCP 2 *- Contribuer à l’animation et aux résultats d’un linéaire ou d’un point de vente
- Assurer la mise en rayon, le rangement et le réassort des produits dans l’espace de vente, conformément aux règles d’implantation
- Valoriser les produits, notamment les promotions et les nouveautés
- Participer aux ajustements nécessaires à l’atteinte des objectifs de vente
*Certificat de compétences professionnelles
MODALITES PEDAGOGIQUES
La formation se déroule en présentiel et en distanciel grâce à une plateforme LMS (Learning Management système)
Notre centre met en œuvre une pédagogie active :
- Parcours individualisés
- Mises en situation professionnelle didactisées
- Simulation
- Plateau technique chez un partenaire commerçant ou sur épicerie pédagogique interne au centre de formation
- Cours didactiques
- Stages en entreprise (10 à 12 semaines)
MODALITES D'EVALUATION ET DE CERTIFICATION
La validation du titre professionnel VCM s’effectue par :
- L’élaboration d’un dossier professionnel
- Une étude de cas
- Un entretien devant un jury de professionnel
- Des ECF (évaluations en cours de formation)
En cas de validation partielle, une session de rattrapage est envisagée.
DEBOUCHES ET SUITE DE PARCOURS
Débouchés :
La formation au titre professionnel Vendeur(se) Conseil en Magasin permet d’accéder aux emplois de :
- Vendeur(se),
- Vendeur(se) expert(e),
- Vendeur(se) conseil,
- Vendeur(se) technique,
- Conseiller(e) de vente
Suite de parcours :
L’obtention du titre professionnel Vendeur(se) Conseil en Magasin donne accès à :
- Un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation Relation Clientèle)
- Une licence professionnelle commerce
MODALITES D'ACCES
Un test écrit et un entretien de motivation sont réalisés afin de vérifier les prérequis
